سياسة الخصوصية

مرحباً بك في موقع ليكاندو (Lekando Digital Agency). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبيانাتك الشخصية وفقاً لأعلى معايير الأمان الرقمي المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة ومصر ودول الخليج العربي.

تسري هذه السياسة على جميع البيانات التي يتم جمعها عبر موقعنا lekando.net وجميع خدماتنا الرقمية، بما فيها خدمات التسويق الإلكتروني وشحن الألعاب وإدارة السمعة الإلكترونية.

نجمع نوعين من البيانات: بيانات تُقدَّم طوعاً من قِبَلك، وبيانات تُجمَع تلقائياً عند تصفّح الموقع.

نستخدم البيانات التي نجمعها حصراً للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات المطلوبة وإتمام الطلبات بدقة وفي الوقت المحدد
• التواصل معك بشأن طلبك أو الرد على استفساراتك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني
• تحسين جودة خدماتنا وتطوير تجربة المستخدم على موقعنا
• إرسال تحديثات وعروض ذات صلة بالخدمات التي طلبتها — مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في دول الخليج ومصر
• الكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير مشروع وحماية منصتنا
• تحليل البيانات الإجمالية (مجهولة الهوية) لفهم أداء الموقع

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي جهة كانت. قد نشارك بيانات محدودة فقط في الحالات الآتية:

• مزودو الخدمات التقنية: مثل شركات الاستضافة وأدوات التحليل (Google Analytics) — وهؤلاء مُلزَمون بسياسات خصوصية صارمة ولا يستطيعون استخدام بياناتك لأغراض أخرى.
• بوابات الدفع: عند معالجة المدفوعات، تُرسَل البيانات المالية مشفّرة لجهة الدفع المعتمدة فقط ولا نحتفظ بها على خوادمنا.
• الجهات القانونية: في حال طُلب منّا ذلك بموجب أمر قضائي أو قانوني ملزم صادر عن جهة مختصة في الإمارات أو مصر.
• انتقال الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ، تُنقَل البيانات مع إشعار مسبق لك.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتحليل أداء الموقع. إليك أنواع الكوكيز التي نستخدمها:

يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز أو تعطيلها من إعدادات متصفحك. ملاحظة: تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على تجربتك في الموقع.

نطبّق إجراءات أمنية متعددة الطبقات لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التلف:

• تشفير SSL/TLS: جميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا مشفّرة بشهادة SSL معتمدة.
• خوادم آمنة: نستضيف بياناتنا على خوادم محمية بجدران حماية وأنظمة كشف التسلل.
• وصول مقيّد: لا يستطيع الوصول لبياناتك إلا الموظفون الذين يحتاجونها لإتمام خدمتك.
• نسخ احتياطية: نحتفظ بنسخ احتياطية منتظمة لضمان عدم فقدان البيانات.
• مراجعات دورية: نراجع ممارساتنا الأمنية بشكل منتظم ونحدّثها وفق أحدث المعايير.

أنت تملك حقوقاً كاملة على بياناتك الشخصية. يمكنك ممارسة أي من الحقوق التالية بالتواصل معنا:

سنرد على طلبك خلال 30 يوماً من تاريخ استلامه. في حالات التعقيد قد نمدد هذه الفترة مع إشعارك بذلك.

خدماتنا موجّهة للأفراد الذين تجاوزوا سن الثامنة عشرة (18). لا نجمع بيانات شخصية عن قصد من الأطفال دون هذا السن.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية مثل واتساب وإنستغرام وفيسبوك وغيرها. هذه السياسة لا تسري على تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع قبل مشاركة بياناتك.

• لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية على المواقع الخارجية
• الروابط المتاحة على موقعنا لا تعني تأييدنا لمحتوى تلك المواقع
• أي بيانات تشاركها مع منصات خارجية (واتساب، إنستغرام) تخضع لسياساتها

نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة بشكل دوري لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو ممارسات الصناعة.

عند إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بـ:

• تحديث تاريخ "آخر تعديل" في أعلى هذه الصفحة
• إشعارك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب إذا كانت التغييرات تؤثر بشكل مباشر على حقوقك
• عرض إشعار واضح على الصفحة الرئيسية لمدة 30 يوماً

لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية: